No-Show-Rechner: Was kosten Sie vergessene Termine?
Kunden, die ohne Absage nicht kommen, hinterlassen eine Lücke im Kalender. Tragen Sie Ihre Zahlen ein und sehen Sie, wie viel Umsatz dadurch im Monat und im Jahr fehlt.
Was bringt es, wenn weniger Termine ausfallen?
Ihre eigene Annahme, kein Versprechen: Wie stark sich Ausfälle zum Beispiel durch Erinnerungen und einfaches Absagen senken lassen, hängt von Ihrem Betrieb und Ihren Kunden ab.
Was sind No-Shows?
Ein No-Show ist ein gebuchter Termin, zu dem der Kunde nicht erscheint und den er vorher nicht abgesagt hat. Meist steckt keine böse Absicht dahinter: Der Termin wurde vergessen, oder das Absagen war zu umständlich. Für Sie bleibt die Zeit trotzdem leer, weil niemand anderes nachrücken konnte.
Drei Tipps gegen vergessene Termine
- Erinnern: Eine kurze Nachricht ein bis zwei Tage vorher hilft gegen das Vergessen. buchIQ erinnert Ihre Kunden automatisch per E-Mail.
- Absagen leicht machen: Wer einfach absagen kann, sagt eher ab, statt nicht zu kommen. Dann können Sie die Lücke noch füllen. In buchIQ sagen Kunden bis zu Ihrer Frist über den Link in der Bestätigung selbst ab, und der Termin ist wieder frei für die Online-Buchung.
- Regeln klar machen: Eine Absagefrist und, wenn Sie möchten, eine Ausfallgebühr, die vorher vereinbart ist. Passende Textbausteine erstellen Sie mit unserer Formulierungshilfe Ausfallgebühr.
Mehr dazu im Ratgeber: No-Shows vermeiden.
So rechnet der Rechner
Termine pro Woche × Anteil vergessener Termine × Umsatz je Termin × Arbeitswochen = entgangener Umsatz im Jahr. Geteilt durch 12 ergibt sich der Betrag pro Monat. Das Ergebnis ist eine Schätzung auf Grundlage Ihrer Eingaben.
Häufige Fragen
Woher weiß ich meinen Anteil vergessener Termine?
Zählen Sie vier Wochen lang mit: alle gebuchten Termine und die, zu denen niemand kam, ohne abzusagen. Teilen Sie die zweite Zahl durch die erste und nehmen Sie das mal 100.
Zählen kurzfristige Absagen auch?
Wenn Sie die Lücke so kurzfristig nicht mehr füllen können, ja. Rechnen Sie sie dann beim Anteil mit ein.
Werden meine Zahlen gespeichert?
Nein. Der Rechner läuft in Ihrem Browser. Ihre Eingaben werden nicht an uns gesendet.
Termine online buchen lassen, ohne Provision
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