Gelmeyen randevu hesaplayıcı: Unutulan randevular size neye mal oluyor?
Haber vermeden gelmeyen müşteriler takvimde boşluk bırakır. Rakamlarınızı girin ve bu yüzden ayda ve yılda ne kadar ciro kaybettiğinizi görün.
Daha az randevu boşa giderse ne kazanırsınız?
Kendi varsayımınız, bir vaat değil: Boşa giden randevuların örneğin hatırlatmalar ve kolay iptal ile ne kadar azaltılabileceği işletmenize ve müşterilerinize bağlıdır.
No-show nedir?
No-show, müşterinin gelmediği ve önceden iptal etmediği rezerve edilmiş bir randevudur. Çoğu zaman kötü bir niyet yoktur: Randevu unutulmuştur ya da iptal etmek çok zahmetlidir. Yine de sizin için o zaman boş kalır, çünkü başka kimse yerine geçemez.
Unutulan randevulara karşı üç ipucu
- Hatırlatın: Bir iki gün önce gönderilen kısa bir mesaj unutmaya karşı yardımcı olur. buchIQ müşterilerinize otomatik olarak e-posta ile hatırlatır.
- İptali kolaylaştırın: Kolayca iptal edebilen kişi, gelmemek yerine iptal etmeyi tercih eder. Böylece boşluğu hâlâ doldurabilirsiniz. buchIQ’da müşteriler belirlediğiniz süreye kadar onaydaki bağlantı üzerinden kendileri iptal eder ve randevu yeniden online randevuya açılır.
- Kuralları netleştirin: Bir iptal süresi ve isterseniz önceden kararlaştırılmış bir iptal ücreti. Uygun metinleri iptal ücreti yazım yardımımızla oluşturabilirsiniz.
Rehberde daha fazlası: Gelmeyen randevuları önlemek.
Hesaplayıcı nasıl hesaplar
Haftalık randevu × unutulan randevu oranı × randevu başına ciro × çalışma haftası = yıllık kayıp ciro. 12’ye bölündüğünde aylık tutar çıkar. Sonuç, girdilerinize dayanan bir tahmindir.
Sık sorulan sorular
Unutulan randevu oranımı nereden bileceğim?
Dört hafta boyunca sayın: tüm randevular ve kimsenin haber vermeden gelmediği randevular. İkinci sayıyı birinciye bölün ve 100 ile çarpın.
Son dakika iptalleri de sayılır mı?
Boşluğu bu kadar kısa sürede dolduramıyorsanız, evet. O zaman onları da orana dahil edin.
Rakamlarım kaydediliyor mu?
Hayır. Hesaplayıcı tarayıcınızda çalışır. Girdileriniz bize gönderilmez.
Komisyonsuz online randevu alın
buchIQ internetteki randevu defterinizdir: Günün her saati online randevu, e-posta ile hatırlatma, ekip takvimi, müşteri kartoteksi ve kendi web sayfanız. Şube başına ayda 14,99 €, komisyon yok, aylık iptal edilebilir.