İptal ücretini yazın: İptal süreniz için hazır metinler
Açık kurallar son dakika iptallerine ve unutulan randevulara karşı yardımcı olur. Süreyi ve ücreti girin, duyuru, randevu sayfası ve WhatsApp için hazır metinleri kopyalayın.
- Önceden kararlaştırılmış: Müşteri kuralı randevudan önce bilmelidir, örneğin randevu sayfasından veya onaydan. Tek başına bir duyuru her zaman yeterli değildir.
- Makul: Ücret, genellikle uğradığınız zararı aşmamalı ve süre makul olmalıdır.
- İspat imkânı bırakın: Müşteri, örneğin randevuyu başkasına verebildiğiniz için hiç zarara uğramadığınızı veya daha az zarara uğradığınızı ispat edebilmelidir. Hazır metinler bu cümleyi içerir.
Dükkân için duyuru
Randevu sayfası ve randevu onayı için
WhatsApp ve telefon için kısa
Kuralı nasıl uygularsınız
- Kuralı randevudan önce gösterin: randevu sayfanızda, randevu onayında ve dükkânda.
- İptali kolaylaştırın: telefon, mesaj veya iptal bağlantısı. Kolayca iptal edebilen kişi zamanında iptal etme eğilimindedir.
- Tek tek durumlarda cömert olun: Hastalık veya acil durumlarda birçok işletme ücretten vazgeçer. Bu, müşteri bağlılığını güçlendirir.
İptal süresini Ayarlar › Randevu kuralları altında belirlersiniz. Bu süreye kadar müşteriler, süreyi de belirten onay e-postasındaki bağlantı üzerinden online olarak kendileri iptal eder. İptal ücreti metnini web sayfanızın giriş metnine (Web sayfası › Tasarım ve önizleme) ve müşteri e-postalarının metinlerine (Web sayfası › Müşteri e-postaları) ekleyin. Ücretin kendisini müşterinizden her zamanki gibi tahsil edersiniz.
Rehberde daha fazlası: Gelmeyen randevuları önlemek.
Sık sorulan sorular
İptal ücreti ne kadar olabilir?
Sabit bir üst sınır yoktur. Ücret, tasarruf ettiğiniz kısım düşüldükten sonra genellikle uğradığınız zarara göre belirlenmelidir. Emin değilseniz, örneğin odanızdan veya meslek loncanızdan danışmanlık alın.
Hangi iptal süresi yaygındır?
Genellikle 24 veya 48 saattir. Randevuyu gerçekçi olarak hâlâ başkasına verebileceğiniz bir süre seçin.
Bilgilerim kaydediliyor mu?
Hayır. Metinler tarayıcınızda oluşturulur. Girdileriniz bize gönderilmez.
Komisyonsuz online randevu alın
buchIQ internetteki randevu defterinizdir: Günün her saati online randevu, e-posta ile hatırlatma, ekip takvimi, müşteri kartoteksi ve kendi web sayfanız. Şube başına ayda 14,99 €, komisyon yok, aylık iptal edilebilir.