Guides for small businesses

Practical answers for salons, studios and workshops: fewer missed appointments, online booking, your own website, costs and legal basics. Short, clear and taken from everyday work.

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Appointments & clients

Appointments & clientsKosmetikstudio: Einwirkzeiten richtig im Kalender planenWährend die Maske einwirkt, sitzen Sie oft nur daneben. Wer Einwirkzeiten im Kalender richtig anlegt, weiß genau, wann Zeit für eine kurze Behandlung dazwischen bleibt.6 min readAppointments & clientsNo-Shows im Salon: 7 Wege, wie weniger Kunden ihren Termin vergessenEin leerer Stuhl kostet Geld und Nerven. Mit diesen sieben Schritten kommen mehr Kunden pünktlich, und wer nicht kann, sagt rechtzeitig ab.6 min readAppointments & clientsTerminbuchung für Barbershops mit Walk-ins: so klappt der MischbetriebLaufkundschaft gehört zum Barbershop. Trotzdem wollen viele Stammkunden lieber einen festen Termin. So verbinden Sie beides, ohne dass die Wartebank überläuft.6 min read

Online presence

Online presenceEigene Homepage für kleine Betriebe: was rein mussEine gute Homepage für Salon oder Studio braucht keine zehn Unterseiten. Diese Angaben sind Pflicht, diese machen aus Besuchern Kunden, und das können Sie weglassen.6 min readOnline presenceGoogle-Unternehmensprofil einrichten und den Buchungslink hinterlegenWer „Friseur in der Nähe“ sucht, landet oft zuerst bei Google. So richten Sie Ihr kostenloses Profil ein und führen Suchende mit einem Klick zur Online-Buchung.7 min readOnline presenceInstagram-Buchungsbutton: Terminlink in Bio und Story richtig nutzenTerminanfragen per Direktnachricht kosten jeden Tag Zeit. Mit einem gut platzierten Buchungslink sehen Ihre Follower freie Zeiten selbst und buchen direkt.6 min read

Team & organisation

Team & organisationDienstplan im Salon: Vorlage und typische FehlerEin guter Dienstplan entscheidet, ob der Samstag entspannt oder chaotisch wird. Hier finden Sie eine einfache Wochen-Vorlage und die Fehler, die Sie vermeiden sollten.6 min readTeam & organisationOnline-Terminbuchung einführen: so stellen Sie in einer Woche um (Checkliste)Weg vom Terminbuch, ohne Chaos im Laden: ein Plan für sieben Tage mit je einer überschaubaren Aufgabe, plus Checkliste und typische Fehler.6 min read

Law & data protection

Law & data protectionAusfallgebühr beim Friseur: was erlaubt ist und wie Sie es formulierenEine Ausfallgebühr kann sinnvoll sein, aber nur mit Vereinbarung vorab und in angemessener Höhe. Hier erfahren Sie, worauf es ankommt, mit Formulierungsbeispiel.6 min readLaw & data protectionKundenkartei und DSGVO: was Sie speichern dürfenFarbrezeptur, Lieblingsprodukt, Vorher-Nachher-Foto: Eine gute Kartei ist Gold wert. Hier lesen Sie, was Sie nach der DSGVO speichern sollten und was besser nicht.6 min read

Costs & prices

Costs & pricesProvision oder Festpreis? Was Buchungsportale einen Salon wirklich kostenProzente klingen harmlos, bis man sie aufs Jahr hochrechnet. Ein nüchterner Vergleich der Preismodelle, mit Rechenbeispiel und den Fragen, die Sie jedem Anbieter stellen sollten.6 min read

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